Teruggestuurde producten

We begrijpen dat je soms je bestelling moet retourneren. Misschien is het product niet precies wat je ervan verwacht had, of misschien heb je een andere reden waarom je het toch niet wilt houden. Wat de reden ook is, je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om deze zonder vragen te retourneren. Nadat je contact met ons hebt opgenomen over het retourneren van de bestelling, heb je nog eens 14 dagen de tijd om de bestelling naar ons terug te sturen. We retourneren dan het volledige aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten. Alleen de kosten voor het terugsturen zijn voor jouw eigen rekening. Binnen Nederland is dit normaal €6,95 per pakket. Kijk voor exacte bedragen op de website van het verzendbedrijf. Als je gebruik maakt van deze ongevraagde retourregeling, moet je de bestelling in originele staat en in de originele verpakking terugsturen. Om gebruik te maken van dit ongevraagde retourbeleid, kun je contact met ons opnemen via info@abeltent.com. Je betaling wordt binnen 14 dagen na ontvangst van je verzoek tot retournering aan je geretourneerd, als we het product binnen deze tijd in goede orde hebben ontvangen. Als het product of de verpakking beschadigd is, of eruit ziet alsof het voor meer dan alleen kijken is gebruikt, kunnen we rekening houden met waardevermindering en niet het volledige aankoopbedrag retourneren. Ga dus voorzichtig om met het product en verpak het zorgvuldig als je het terugstuurt.

Product uitwisseling

Wil je je product ruilen? Dat is geen probleem. Neem contact met ons op info@abeltent.com. De kosten voor het terugsturen van het product naar ons zijn voor eigen rekening.

Verkeerd verzendadres

Heb je per ongeluk een onjuist verzendadres opgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen proberen je bestelgegevens voor je te wijzigen.